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建築・リフォーム会社に必要な業務管理システムとは? 顧客管理、利益管理、工事管理、見積作成、情報共有はSAKSAK  ”顧客満足のために”


by gintonicdiving
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今日は阪神大震災からちょうど22年になります。


ちょうど弊社のすぐ裏手にある東遊園地は神戸ルミナリエの終着地点。

毎年、美しいイルミネーションの点灯とともに若い人や親子連れの人々がイルミネーションを見ながら、屋台で舌鼓を打ち笑顔で会話を交わす姿が見られるのですが、今朝は慰霊の為に多くの人々が集いました。



先日、普段滅多に足を踏み入れないこの公園を偶然にも通りました。

ちょうど設営の準備中で、言葉が刻まれたたくさんの竹筒が並べられていました。

ニュースでその竹筒が美しく点灯する姿を見て何とも言えない気持ちになりました。


22年前の今日は、大切な家族を、友人を失った日です。


生きていて大切な人を失うこと以外、それほど大きなことではないと私は思っています。


生きてさえいれば必ずやりなおせるし、また逢える。

今はもう、阪神大震災を知らない若者が増えてきています。

今ある当たり前の環境が、どれほどありがたく、愛おしいものなのかは、失って初めて気付くことが多い。


でも、できれば悲しい結果になる前にその事に気づけたら、
今の人生はもっと豊かになることでしょう。


私達には大切なものを失ってしまう前に、
気付かなければならないことがたくさんあります。

是非、今の自分に、そして周りの人々に感謝することをもう一度想い出す一日になさってください。


今日は、石川県に参ります。

ご縁に感謝しつつ行って参ります。


データキット 石橋

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# by gintonicdiving | 2017-01-17 09:15 | 雑談 | Trackback | Comments(0)
みなさま、こんにちは!

今日はちょっとだけ、深いお話を・・

先日、あるTVドラマを見ていて、想い出した映画がありました。

みなさんは、「ドッグヴィル」
という映画をご覧になったことはあるでしょうか?

この映画は、簡単なセットのみでお話しが進行していくという斬新な構成で、
人間の本質とは?を問いかけているような映画です。

人間の中にある善意を信じて、
村の人々に奉仕する主人公。

はじめはありがたがり感謝していていた人々ですが、
次第にそれが当たり前となり、
できていないことに不満を漏らすようになっていく。

それでも耐えていた主人公でしたが、
しまいには目に余る行動をされるようになり、
最後には・・・
という、なんとも後味の悪い結果で終わります。

結末は別として、こんなことって意外と少なくないのではないでしょうか?


人間の善意とは?本質とは?

今の世の中、善意とそれを搾取する人って結構いるなぁと
いろんな関係性を見ていると思います。

この映画に書かれていることは
ある意味本質だと、私も身をもって実感しています。

世の中には、人の善意に付け込んで、搾取する存在は必ずいます。
というより、無自覚に行われていることが非常に多い。

搾取する側も、搾取される側も無自覚なことが多いのです。

そしてこれは、家族間、夫婦間、
そして職場や友人関係の間でも普通に起こっています。

搾取される方法はいろいろですが、
強要されたり、うまく言いくるめられたり、泣きつかれたり・・
酷いときは言葉の暴力や本当の暴力の後の
謝罪や懇願を繰り返すなどということもあるでしょう。

良い人であればあるほど、相手を許し、
何とかできるのは自分しかいないという責任感を持ち、
見捨てることはできません。

でも、これが罠なのです。

搾取する側は心の中で、ラッキーくらいにしか思いません。
感謝は薄れていくものですから。
そして、いつでもあなたの代わりを探しています。

無自覚に、自覚的に。

これは言葉をいいかえると、「依存」になります。

搾取する人とは誰かに依存しなければ生きていけない人のことです。
だから、常に次に依存できる人を探しています。

気を付けなければならないのは、
依存されやすい人の中にもまた、依存されることに
自分の存在意義を見出してしまう人が多いということ。

そうやって、プラスとマイナスが引き寄せられるように、
共依存の関係性は続いていきます。

そんなループを断ち切るにはどうすれば良いのでしょう?

それには、自分が依存されて搾取されているということに気づくことです。
中途半端に自分自身を納得させるのではなく、
「本当に」それに見合う対価は得られているのか?
を現実レベルで考えることです。

だって、搾取する側は自分の得られることに敏感で、
損は絶対しないように動きますが、
搾取される側は、感謝や信頼や目に見えないものに価値をおきますので、
どうしても対価は二の次になってしまうことが多いからです。

実は今流行っている「嫌われる勇気」にあるアドラー的考え方。
本当は、そんな人達の為の考え方だと私は思っています。

自分本位の人は元々嫌われても自分が一番大切というスタンスなので、
実行すれば、もっと嫌われることになりますから。(笑)
(アドラー心理学、ホントはもっと奥が深いです。)

「ノー」が言えない人はと言えるようになりましょう。

もし、映画の主人公も、もっと早くに声を上げていれば、
最後の悲惨な結果を生まずに済んだのかもしれません。


人は一人では生きていけません。
適度な相互依存があるからこそ、家庭や社会はうまく回ります。

私たちは、それぞれの立場はあっても、
人としては「Winwin」です。
その土台があってこそ、相互理解と相互依存により、
個々のパフォーマンスは最大限に発揮され、
良い、家庭、そして良い会社は作られる・・そう思います。


貴方は、依存する側ですか?

それとも依存される側ですか?


データキット 石橋

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# by gintonicdiving | 2017-01-16 17:42 | Trackback | Comments(0)
みなさま、あけましておめでとうございます!

みなさまにはどのような年末年始をお過ごしでしたでしょうか?

私は恒例の掃除&おせちを作りを行い、
年始はお祝いという、いつもと変わらないお正月を過ごしました。

去年までと違ったのは、
昨年末からうちに新しい家族が増えたことです。

家族といっても猫・・・ ですが。(笑)

ペットを飼うのは実に30年ぶり。

猫は初めてです。
すぐに懐いてくれ、日々過ごすことが楽しくなっております。

いやしかし・・ 
動物の持つ力って凄いなと思いますね。

ただ、見てるだけでも本当に癒されますし、
家族の中で猫を介しての会話がグンと増えました。(笑)


ところで、今年の干支は猫が天敵の酉ですね。

十干は「丁」にあたり、丁酉(ひのと・とり)の年だそうです。
「丁」は成長の安定、「酉」は利を得るという、
どちらもとても良い意味を持つのですが、
干支の意味はもう少し複雑で、
五行思想では、この組み合わせは「相克」にあたり、
片方が片方を弱めてしまう関係にあるそうです。

よって、収穫期の利益を、新たに芽吹いて安定成長期に入った
新しい事業が阻害するという意味になり、
結果の見えた確定利益と将来の期待値のある新展開の
どちらを選ぶのか迷う一年となる。

という意味があるそうです。

なるほど、そんな視点をもって今年をみていくのも興味深いです。


どうかみなさまにとって素晴らしい一年となりますように・・。

本年もどうぞ宜ししくお願い申し上げます!m(__)m

データキット 石橋

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# by gintonicdiving | 2017-01-05 15:32 | 雑談 | Trackback | Comments(0)
みなさま、こんにちは!

先日、某大手企業様にボランティアで
久々にコーチングをしに行って参りました。

開催者は私のコーチ仲間で自分の会社を良くしたいと、
熱く行動されていらっしゃる方です。

また他にも、某大手企業の幹部経験をお持ちで、
現在、こちらの企業様の幹部研修を行っている、
人材開発会社のご代表者様、
その他優秀な方々がオブザーバーとして参加される中、
そんな前情報ほとんどなしで気軽に参加させていただいたのですが・・。

今回は、若手幹部候補者メンバーを集めて、
コーチ含む3人一組のグループに分かれておこなうコーチングセッションです。

優れた幹部になるには、高いマインドが無ければ難しい。
大企業様ではその辺りの教育に焦点を絞った研修も活発です。

それにはコーチングが最適なツールと言えるでしょう。

私の学んだコーチングではToDoよりも、それ以前のマインドを重視します。
人が自ら行動を起こすには心を伴わなければ、
決して良いパフォーマンスを出すことはできないからです。

今回、初対面のお二人に
フルオープンでコーチングさせていただきました。

でも、提供したのは私の方ですが、
それ以上にいただけたものはとても大きかったです。

その中で・・

まず、私の笑顔をめちゃくちゃ褒められたこと。
昔は自分の笑顔が好きじゃなかった私ですが、
今は褒めていただくと素直に受け取るようにしています。(o^^o)

次に、こちらで幹部研修を行っていらっしゃる、
大御所に私のプロコーチとしての力量を高く評価していただいたこと。
(社内ではあまり活用できてませんが・・f^_^; )


そして、コレが一番大きかったのですが、
私が担当した20代の好青年お二人。

始めは二人とも少し緊張した様子で、
一人は「会社から言われたのできました」と、
どこでも良く聞かれる言葉を素直に伝えてくれました。

そんなお二人でしたが、さすが幹部候補!
ホントに素直で真面目で、前向きな青年たちは、
最後には笑顔いっぱいで心を開いてくれました。

懇親会では、先に失礼した私を、
寒い中、わざわざ店の外まで出て来てくれて・・
ハグでお別れ(笑)

私が見えなくなるまで手を振ってくれてる姿に
心がほっこり温まりました。


さてここで、彼らを見て私が何を思ったのか?

それは、誰一人変わらないんだなぁ~と言うことです。

全ての人の中には必ず、
自分の未来を切り開きたいというキラキラした想いがあります。

それが色んな事に挫折して、願わない方がイイんだとか、
たくさんのことを諦めていく。

コーチングにはそんな願いを呼び覚ます力があります。

今回、そんなことを改めて思い出させていただきました。

彼らなら、これから先の未来を・・
自分の力で切り開いていけるでしょう。


「これから先の人生・・苦しいことや辛いこと、
たくさんあると思います。でも、今日、互いに認めあい、
与えあった言葉を思い出して欲しい。
それは、もう既にみんなの中に存在しているものだから。」


そんな言葉を送りつつ、
キラキラしたモノに触れさせていただけた喜びに
久々に胸がいっぱいで帰ってきました。


今年もたくさんの方々と出会いたくさんお世話になりました。

心から感謝の想いでいっぱいです。

ありがとうございました!!


そして、来年も・・

これからもよろしくお願いいたしますm(._.)m


みなさまどうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

また、来年お目にかかれるのを楽しみにしております♪♪

データキット 石橋

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# by gintonicdiving | 2016-12-20 13:47 | 雑談 | Trackback | Comments(0)

秋晴れですね!

みなさま、おはようございます!

今朝の関西は雲ひとつない秋晴れです。
柔らかな日差しの中、電車を待つ間のベンチで日向ぼっこをしながら、
空と線路脇の草木を眺めていると、
幸せを感じます。

特別なことではない、何でも無い瞬間。

そんな豊かな時間は、「今、ここにいる」ことを実感させてくれますし、
ただココに居られることの奇跡と喜び、そして・・感謝を与えてくれます。

最近は、出張も少なく会社との往復が多かったので、
こんな感覚は久しぶりのような気がしました。

先日は東京、そして、本日は名古屋へ出かけてきます。

さぁ、今日も頑張って参りましょう!

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# by gintonicdiving | 2016-11-11 09:39 | Trackback | Comments(0)
みなさま、こんにちは!

先日、ジャパンホームショーに出展して参りました。
かれこれもう何回目になるのかなぁ~

はじめの頃は最前線にいた私ですが、
最近では私に代わり、若いメンバーが
若いパワー全開で頑張ってくれるようになりました。

今のDATA KITでは続々と新入社員も増え、
すっかり若いメンバーに入れ替わってきました。

そんなスタッフを見ていると、気持ちだけは若い私ですが、
さすがに自分の年齢を思い知らされますね~(泣)

ところで、今回の展示会は「SAKSAK」での出展です。
地道にコツコツ積み上げできたこのシステムに私はとても自信をもっています。

商談したお客様からは良く、
「したいことほとんど出来るシステムですね!」とか、
「前の会社で使ってたんです!」などのお言葉を頂戴します。

SAKSAKは、集客の多くが、WEBと紹介です。

では、なぜ展示会に出展するのか?

それは、やっぱりまだまだお会いしたことのない
企業さまにお目にかかり、知ってもらいたいから。

少しづつ、「あゝ、知ってますよ!」とか、
「コレ(SAK)を見に来たんです!」とか、
そんなお言葉をいただけるようになってきました。

派手なアプローチはできませんが、
10年以上の歳月をお客様と共に積み上げ育ててきたこのシステムを、
もっと沢山の企業にお届けしてお役立ていただきたい。
そう思っています。

お立ち寄りくださった方々、そして、今と未来のユーザーさまへ・・

心から感謝したします。


データキット 石橋

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# by gintonicdiving | 2016-11-02 15:49 | saksak | Trackback | Comments(0)
みなさま、こんにちは!

先日のこと。

営業部内でイケメン談義に花が咲きました。

まぁ、カワイイ子の話しやイケメン話しは、
若い子達にはとても盛り上がるお話しではありますね~
(いやいや、若い子だけではないか! 笑)

そこで、新人営業君が「僕、ダイエットします!!」
宣言をするもんですから、社内は大爆笑!
ちなみに・・彼の名誉の為に言うと、
決して太ってないし、まぁまぁのイケメン君です。(笑)


そこで、質問。


貴方はイケメンですか?


産まれながらの造作は自分で決められないので、
イケメンなら親に感謝してください!

よく「自分の顔は25歳までが親の責任、
それ以降は自分の責任」と言われます。

要は、自分の顔は自分で創るものなのです。

人は若い時は、もうそれだけで美しい。
だから造作が良ければ更に美しいと思ってしまうものです。


でも、年齢を重ねれば若さは少しづつ無くなっていきます。

そしてら、残るモノはなんだと思いますか?

例えどんなに美しくても、いつもネガティヴで、
愚痴ばかり言ってたり、良からぬ思いを馳せてばかりいれば、
将来、人相に出てくるようになるかもしれません。

顔はその人の人格、そして、生き方によって
創られていくものだと私は思っています。

だから、新人君に言ってあげたい!

「イケメンより、イイ男を目指しなさい!」って。(笑)

たくさんの企業をお伺いして参りました。

成功している企業の社長様、そして、そこに働く社員さん達は、
必ずと言ってイイほど、美女とかイケメンというだけではなく、
「魅力的なイイ顔」をしています。

そして、それは年齢を重ねるごとに、より顕著に現れてきます。

どんな美女もイケメンも、
いつか必ず若さを失い、皺やシミが増え老いていきます。

しかし、皺やシミは自分に刻まれた生きた証であり、
美しい生き方であればあるほど、
魅力的にその人の個性を創り上げます。

そんな顔なら・・実は誰だって平等に目指すことができます。

そして、それを目指すなら、若いうちからをお勧めします。

今、この瞬間の貴方が未来の貴方を創っているのですから。(^^)


データキット 石橋

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# by gintonicdiving | 2016-10-07 10:17 | 雑談 | Trackback | Comments(0)

愚痴ってみる?

みなさま、こんにちは~!

久々の投稿です。 なんと、先月は0件!!

あかんなぁ~(⌒-⌒; )

ところで、最近の私ですが、
良くも悪くも「こだわり」というものが無くなっております。

この春、物凄く内省した結果、
最後まで残ってた「こだわり(価値観)」まで手離したことで、
何かに執着することがほとんど無くなってしまいました。(;^^)

「まぁ、エエんちゃう?」  
プライベートでは常にこんな感じです。 (笑)

とはいっても、生きてる以上、快や不快は感じますし、
それを口に出すこともありますよ~

でも、心が揺さぶられることはあっても、
その感情を味わうと、すぐに消えていくので、
次の日まで持ち越すことがありません。

結果、課題だけは残りますが・・(笑)

こうなってみると更に見えてくるものがあります。

世の中、窒息しそうなほど様々な感情で溢れてるなぁって。
特に仕事では、非効率の大半を占めているのがそんな感情達です。

そうはいっても、人と感情は切り離せないから厄介なんですがね。

たくさん人がいて何か決めないといけない場所だと、
それぞれの価値観が引き起こす感情が入り混じるから、
そりゃあ、一人ひとりの想いを大切にしたいって思うけど、
それだと前に進まない。

なら、何を基準に進むべきなんだろう??

最近よくそんなことを考えます。

一番良くないのは、それぞれがソレを出せず、
モヤモヤを抱えたままで、影で愚痴合戦が始まっちゃうことです。

それのアカンとこは、やる気のある人間までが萎えちゃうこと。

で、愚痴って、本人が言ってる程、深刻じゃなかったりします。
なので、言うだけでスッキリしてたりする。(笑)


口に出すことで癒されるから、
まぁ、それも大事ですけどね~

でも、言われた側は、
親身に聴く人ほど、めっちゃ心配したり、一緒に怒ったり・・。

あんまりエエことないんですね。

なんて言ってる、私も聖人君子ではないので、
愚痴る時もありますがね~

愚痴は言ってもエエから自分なりに、
ルールを握ってほしいなぁ~とは思います。

私の場合は、全く関係ない人に言う!
または、できるだけ最後は前向き発言にしようとガンバル!(笑)

でも、ここで・・

愚痴には二種類あると私は思っています。

一つは、単に言いたいだけの愚痴。

言いたいだけの愚痴は、
自分からは何もしたくないけど不満だ~!!っていう愚痴。

要は、自分は何もしたくないけど、
相手が答えてくれない不満からくる愚痴。

これは、もう何も生み出さない・・
マイナスエネルギー全開なので、あまり聴かない方が身のためです。

それともう一つは、「願い」からくる愚痴です。

これは、自分の中にある願いを何とか実現しようと努力しても
叶えられない失望からくる怒りです。

こちらは、感情を差っ引いたら、課題に対する願いが残るので、
先ずは願いを持っている自分自身に気づくこと。
そうすると、本来の課題にフォーカスでき、
解決に注力できるようになります。


愚痴ってるけど・・
本当はどうしたいの?
そして、あなたは何をするの?
それとも・・・何をしないの?

自分の愚痴や不満がどこからくるのか??
内省してみると見えないものが見えてきます。


先日もちょっとだけ、もやぁ~っとしたことがありました。

でも、寝たら忘れた!
やっぱり課題は残ったけど・・(笑)

そしたら、私は何をするの?

そう問いかけながら・・
さぁ、今日も頑張ろ~っと!o(^_^)o

データキット 石橋

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# by gintonicdiving | 2016-09-16 12:25 | Comments(0)
皆様、こんにちは!

7月も最終となりました。 時間が経つのが早すぎて恐ろしい・・( ;∀;)

ところで先日、博多で行われた、JACK全国大会に参加して参りました。

今回は、命でおなじみのゴルゴ松本さまの基調講演でした。

言葉の持つ意味、力・・

日本語を改めて見直してみると普段意識していないことがいっぱいで、
改めて日本語って素晴らしい~って思いました。

また、熊本でリフォーム業を営まれている株式会社グッドハートの平田社長より
震災当時から現在に至る状況についてお話しいただきました。

大変な状況の中にあっても、一人ひとりに何ができるのか?
そう考えることが何より大切なんだと感じました。

また、最近定番のリフォームコンテストなども行われ、
本当に盛りだくさん、大盛況な会となりました。

開催する為に準備してくださった多くの皆様に心から感謝いたします。

また次回、楽しみにしています!

データキット 石橋

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# by gintonicdiving | 2016-07-29 12:39 | Trackback | Comments(0)

「任せる経営」

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みなさま、こんにちは!

先日、ジェルコの懇親会でご一緒させていただいた、
滋賀県にある株式会社ジェイ・ジェイ・エフ 彦根の
村木社長よりご本が届きました。

「うちのBOSSが書いた本、送りますよ!」と、
「読みたい!」と言った私のリクエスト通り、
後日、本当に社長直々に送ってくださったのです。

暖かいメッセージを添えたミニ色紙と共に・・。

小さくて可愛い色紙とメッセージに感動し、
今、私のデスクに飾らせていただいております。(^^♪

このマインドってどこから来るのかなぁ〜?


株式会社ジェイ・ジェイ・エフさま(以下、JJFさま)は、
リフォーム会社で「OB顧客リピート率90%」という驚異の会社。

そんなノウハウをBOSSの志村社長が、
講演会などでお話しされてるのは存じておりましたが、
なるほど、ご本を拝読し、その理由が分かったような気がいたしました。

関西人独特の、ぶっ飛んだ遊び心と、繊細で緻密な行動。
どちらにも振り切ってるからこそ、独自性に満ちているのでしょう。
著書では、ノウハウを出し惜しみせず余すところなく伝えられています。

また、BOSSはベイスターズの大ファンだそうで、
名監督の権藤氏との対談も興味深く拝読させていただきました。

BOSSのマネジメントはこの権藤野球をお手本にされてることも多く、
社員が主体的に活躍できるよう色々な工夫をなさっておられます。

結果、「のれん分け」という形で、やる気のあるスタッフが社長となり、
またBOSSの「JJFマインド」を継承していく・・。

・値引き勝負をしない
・売り込まない


この辺りは比較的良く聴く話しですが、

職人さんのコミュニケーションの場である、
「志成塾」を行い、近江商人の「三方よし」ではなく、
職人さんを含めた「四方よし」を目指しておられるあたりも
口先だけではやれない行動を実行されておられると感じました。

また、「非効率がお客様の喜び」だそうで、
よくよく意味を理解すると、なるほどなぁ~と感心させられます。

その上凄いのが、非効率でありながら、
財務諸表は平均指標を上回っているという、
ボランティア精神だけでは実現できない、
BOSSの経営者として目指す姿勢を感じました。

権藤野球をお手本に、「従業員は選手」と捉えて、
社員が楽しみながら主体的に活躍できる場を与えておられるJJF様。

なるほど、社長自らが、初対面の私に対してさえ、
細やかな心遣いができる理由を、
村木社長から頂戴した色紙を眺めながら改めて納得したのでありました。

「これからの時代・・もはや、モノではなくコトを大切に」
と聞かれるようになりました。

でも、いつも思います。

何事にも大切なのは、突飛なサプライズや、斬新なアイデアだけではない。

「それを実現し、継続できる力」なんだと。

そして、それを継続し続けてこそ、
「リピート率90%」を実現できるんだと思います。

ご興味のある方は是非ご一読くださいませ。( ^^) _旦~~


「ありがとうございます。感謝は人生のご馳走です。」 ^^♪

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